سياسة الخصوصية
توضّح هذه السياسة ما الذي يُجمع من بيانات على هذا الموقع، ولماذا، وكيف يُحفظ، وما حقوقك المتعلقة به.
ما البيانات التي نجمعها؟
لا يجمع هذا الموقع بيانات تواصل. لا توجد فيه نماذج تُرسل بياناتك إلى خادم: لا اسم، ولا رقم جوال، ولا بريد إلكتروني، ولا رسائل.
بيانات فنية تُجمع تلقائيًا عند استخدام الموقع: نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي زرتها، ومصدر الزيارة (بما يشمل معاملات UTM إن وُجدت). هذه البيانات مجمّعة ولا تُستخدم للتعرف على هويتك.
ماذا يحدث عند التواصل عبر واتساب؟
أزرار الحجز والتواصل في الموقع تفتح تطبيق واتساب لديك برسالة جاهزة يمكنك قراءتها وتعديلها قبل إرسالها. لا يُرسل الموقع شيئًا نيابة عنك ولا يحتفظ بنسخة من رسالتك.
بعد الإرسال تصبح المحادثة بينك وبين العيادة داخل واتساب، وتخضع لسياسة خصوصية واتساب إضافةً إلى ما توضّحه هذه السياسة عن تعامل العيادة مع المحادثة.
يُرجى عدم إرسال سجلات طبية أو صور أشعة أو تاريخ صحي تفصيلي عبر واتساب. تُناقَش التفاصيل الطبية داخل العيادة ضمن السجل الطبي المخصص لذلك.
أداة تقييم الابتسامة
إجاباتك على أسئلة تقييم الابتسامة تبقى داخل متصفحك ولا تُرسل إلى أي خادم ولا تُحفظ. تُعرض لك على الشاشة، وتُمسح عند إغلاق الصفحة أو تحديثها.
كيف نستخدم البيانات؟
ما ترسله عبر واتساب يُستخدم للتواصل معك بخصوص استفسارك وتنظيم موعد التقييم.
تُستخدم البيانات الفنية لتحسين محتوى الموقع وفهم الصفحات الأكثر فائدة للزوار بشكل مجمّع وغير معرِّف للهوية.
ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس
قد يستخدم الموقع أدوات قياس لفهم أداء الصفحات. تُفعَّل هذه الأدوات فقط بعد اعتمادها، ويُضاف إشعار موافقة على الكوكيز إن تطلبت الأدوات المستخدمة ذلك.
مشاركة البيانات
لا تُباع بياناتك ولا تُشارك مع معلنين.
لا يستخدم الموقع حاليًا مزوّد بريد أو أداة إدارة علاقات عملاء، لأنه لا يجمع بيانات تواصل. تبقى معالجة البيانات محصورة في استضافة الموقع وأدوات القياس المذكورة أعلاه.
من يطّلع على المحادثات ومدة الحفظ
محادثات واتساب الواردة إلى العيادة يطّلع عليها د. دانا أبوروائح فقط.
تُحفظ للمدة اللازمة لخدمة الغرض الذي أُرسلت من أجله، وبحد أقصى سنتان.
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، ويُنفَّذ الطلب خلال ثلاثين يومًا.